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供水要闻
开通为民、便民服务“直通车”
[供水分公司闵行供水所]

    8月,闵行区沪光路425弄新建小区开始交房入住。经过与物业的协商,定于8月22日周六,供水分公司闵行供水所吴泾站的供水服务代表到沪光路425弄帮助客户办理新表开通业务。

    为了方便客户办理业务,出发前组长金师傅做好了充分的准备工作,打印了业务办理流程与通知交予物业,让物业及时通知客户并让客户了解相关开通流程。当天前来办理水表开通的客户络绎不绝,金师傅和组员们耐心地为客户解答疑问并协助其办理。但很多客户未仔细浏览通知书,没有携带身份证明及房屋动迁的资料复印,于是金师傅向站点求援增派人手专门帮客户跑腿,进行资料复印工作。终于为当天到场的102户客户办理了自来水开通业务。

    据悉该小区总计2000余户客户,相信有了首次尝试后,后续的业务办理会变得更有效率,带给客户更好的服务体验。

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