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供水要闻
不厌其烦助居民,及时处理送真情
[供水分公司杨浦供水所]

    8月20日,供水分公司杨浦供水所密云站接报政通路40弄一居民反映屋顶隔热板由于二次供水施工造成损坏,连日的高温导致室内温度太高,要求尽快予以处理。

    接报后,密云站的供水服务代表立即与居民取得联系并及时去现场查看处理。经确定该小区是2018年接管的多层住宅小区,经和居民一同去屋顶仔细排查确定,屋面重新做过防水层,且经四周查看原先隔热板被堆放在屋面一边,经向居民耐心解释并非上水施工造成。居民这才回忆起曾因自家房顶有渗水,物业去屋顶重做过防水层,从而原先隔热板被搁置一边。随后,供水服务代表及时与小区物业吴经理取得了联系,吴经理赶到了现场,与供水服务代表做了交接,情况属实。物业对居民反映隔热板重新固定安装的要求,现场进行了记录,并答应居民会尽快给予施工处理,重新敷设隔热板。

    居民对供水服务代表及时处理、不厌其烦的工作态度表示高度赞扬。

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